1. فترة الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
2. شروط الإرجاع
- المنتج غير مستخدم وبحالة سليمة
- وجود فاتورة الشراء أو رقم الطلب
- المنتجات الرقمية أو المفتوحة (ألعاب، برمجيات) غير قابلة للإرجاع بعد التفعيل
- المنتجات المخصصة أو الطلبات الخاصة قد تكون مستثناة
3. المنتجات المعيبة
في حالة وجود عيب مصنعي، يرجى التواصل خلال 48 ساعة مع صور للمنتج. سنقوم بالاستبدال أو الإصلاح أو الاسترداد حسب الحالة.
4. عملية الإرجاع
- تواصل معنا عبر واتساب أو +20 111 076 0081
- اذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع
- سيتم ترتيب استلام المنتج من عنوانك في الكويت
- يتم معالجة الاسترداد خلال 5–10 أيام عمل بعد فحص المنتج
5. الاسترداد
يُسترد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا في حالة خطأ من المتجر.
6. التواصل
[email protected] — +20 111 076 0081